Videos

Moin ​@Marisa 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😔Ich habe dir einmal unseren FAQ-Artikel mit Tipps bei technischen Problemen verlinkt:

Sollte keiner der Tipps helfen, nenne uns bitte einmal die im unteren Bereich angefragten Daten. Sobald uns diese vorliegen, können wir deinen Fall individuell prüfen.
Beste Grüsse, Sven 🙂

Hallo Sven

Vielen Dank für deine Mitteilung.

Die Punkte welche in den technischen Tipps aufgezählt werden, habe ich zuvor selbst ausprobiert. Leider ohne Erfolg.

Joyn schaue ich nur auf dem Laptop mit Edge.

Ich nutzte WLAN.

Alle Videos sowie Sender gehen nicht. Es fängt an zu laden, aber zeigt nichts an.

Danke für die Abklärung.

Viele Grüsse

Marisa

Hey ​@Marisa vielen Dank für deine Rückmeldung. Damit wir dein Anliegen genauer prüfen können, nenne uns bitte noch welches Betriebssystem du nutzt und wie lautet dessen Version? Wie lautet die Version deines Edge Browsers? Hat es in einem anderen Browser funktioniert? 
Beste Grüsse, Sven 🙂

Hallo Sven

Vielen Dank für deine schnelle Antwort und entschuldige bitte die fehlenden Angaben.

Das Betriebssystem ist Windows 10. 

Die Version lautet 148.0.3967.96.

In einem anderen Browser ist es auch nicht gegangen.

Viele Grüsse

Marisa

Hey ​@Marisa vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗Ich habe deine Angaben an unsere Expert*innen weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, geben wir dir hier Bescheid.
Beste Grüsse, Sven 🙂

Herzlichen Dank für deinen Einsatz.

Viele Grüsse

Marisa

Hey ​@Marisa immer gern. 😀
Beste Grüsse, Sven 🙂

Hallo Sven

Gerne informiere ich dich, dass die Videos nun geladen werden. Ich weiss nicht, seit wann es wieder geht. Aber als ich probiert habe, war alles wieder gut.

Danke für deine Kenntnisnahme.

Herzliche Grüsse

Marisa