Hey @Silvi, es tut mir leid, dass du deine Jugendschutz-PIN bisher noch nicht festlegen konntest. Sei hiermit aber trotzdem ganz herzlich in der Community willkommen. Wenn deine Pass-ID nicht erkannt wird, liegt das häufig daran, dass nicht die korrekte Ausweiskategorie ausgewählt oder eine bestimmte Ziffer nicht berücksichtigt wurde. Im folgenden FAQ-Artikel findest du noch einmal eine kompakte Anleitung sowie eine Möglichkeit, uns dein Dokument zuzusenden, damit wir dir eine PIN (aus technischen Gründen nur zufällig) generieren können:

Viele Grüsse, Lucas

Konnte den PIN eingeben, aber dann gings leider nicht weiter…. 

Hallo @Silvi, der Schutz deiner Daten liegt uns am Herzen, aus diesem Grund habe ich den Beitrag mit deinem Ausweisfoto gelöscht. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe hast, sende und bitte ein Foto der vorder und Rückseite deines Ausweis per E-Mail an pin@service.joyn.ch zu. Wir senden dir im Anschluss eine automatisch generierte PIN per E-Mail zu.
Viele Grüße, Elaine