Hallo ​@arianazuerich, zunächst möchte ich dich herzlich in unserer Schweizer Community begrüssen. 
Es tut mir leid, dass es Schwierigkeiten mit deinem PLUS+ Abo gibt. Zudem entschuldige ich mich dafür, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest. 
Ich habe für dich nachgeschaut und unter deiner E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community verwendest, kann ich kein Abo finden. Du hast einen FREE-Account damit. 
Bitte schau nochmal in deine Bestellbestätigung, mit welcher E-Mail-Adresse du das PLUS+ Abo gebucht hast. Die Login-Adresse ist dort hinterlegt.
Liebe Grüsse, Suuh