Hallo, ich hätte mal eine Frage. Warum dauert es lange, bis die Sendungen starten, auch wenn ich auf "Live TV" drücke? Es dauert lange, bis die Senderliste erscheint und nein, es liegt nicht an meinem Gerät oder Internet, denn andere Apps wie Netflix, Disney+ und RTL+ funktionieren viel besser auf Chromecast Google TV 4k.
Beste Antwort von Suuh
Original anzeigenHallo
Was verwendest du denn für ein Gerät und welche Betriebs-sowie App-Version ist darauf installiert? Teile uns bitte auch mit, wie hoch deine verfügbare Bandbreite ist. Gerne kannst du auch die Tipps aus folgendem Artikel ausprobieren:
Liebe Grüsse
Sara
Ich benütze Crimecast Google TV 4k
App version ist 5.52
Mit andren apps wie RTL+ Sky Netflix Disney + gibt es kein probleme nur mit Joyn
Hallo
Bitte prüfe mal deine App auf ein neues Update. Die aktuelle Version lautet 5.52.3 und installiere diese, sollte sie bereits bereitstehen. Versuche es im Anschluss erneut.
Sollte es weiterhin längere Ladezeiten geben, benötigen wir bitte noch ein Bild der Diagnoseseite, welche du unter dem Menüpunkt “Hilfe” in der Joyn App findest und deine verfügbare Bandbreite, welche du unter www.speedtest.ch ermitteln kannst.
Hast du das Problem nur bei einzelnen Inhalten festgestellt oder betrifft es jeden Inhalt? Umso genauer du uns das Problem schilderst, desto besser können wir dies nachvollziehen. Daher danke ich dir für deine Mithilfe. 🙏Liebe Grüsse, Suuh
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