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Beantwortet

Abo auf TV geht nicht...

  • May 1, 2026
  • 3 replies
  • 9 views
K
Neuling

Ich habe auf dem Handy Joyn+ aboniert. dort funktioniert es einwandfrei. auf dem tv jedoch  gar nicht. es zeigt immernoch free account an. mehrmals an und bagemeldet, gerät komplett neu gestartet, vom strom getrennt. klappt nicht. 

Beste Antwort von SvenB

Moin ​@kaja 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf des Joyn+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und unter dieser ein aktives Joyn+ Abo festgestellt. Bitte stelle sicher, dass du an deinem TV auch mit dieser E-Mail-Adresse bei Joyn eingeloggt bist. Solltest du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt sein und dir wird weiterhin FREE angezeigt, prüfe einmal ob du auch die Joyn Schweiz App auf deinem TV installiert hast. Ggf. hast du auf deinem TV die Joyn App von Deutschland installiert.
Beste Grüsse, Sven 🙂

    3 Answers

    SvenB
    • SvenB
    • Antwort
    • May 4, 2026

    Moin ​@kaja 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf des Joyn+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und unter dieser ein aktives Joyn+ Abo festgestellt. Bitte stelle sicher, dass du an deinem TV auch mit dieser E-Mail-Adresse bei Joyn eingeloggt bist. Solltest du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt sein und dir wird weiterhin FREE angezeigt, prüfe einmal ob du auch die Joyn Schweiz App auf deinem TV installiert hast. Ggf. hast du auf deinem TV die Joyn App von Deutschland installiert.
    Beste Grüsse, Sven 🙂

    E
    Neuling
    • Emilclub
    • Neuling
    • May 4, 2026

    Bei mir funktioniert alles ausser Restart bei Live TV und keine Downloads möglich meine Geräte OppoX5Lite und Nokia Streaming box mit Android TV keine Button für Restart vorhanden

    SvenB
    • SvenB
    • May 5, 2026

    Moin ​@Emilclub 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Herausforderungen beim Download bzw. mit der Restart Funktion kommt. 😔 Ich habe dir einmal unsere FAQ-Artikel zu den beiden Themen verlinkt:

    Bitte beachte, dass der Restart im Live-TV nicht auf allen Geräten und Sendern sowie Inhalten funktioniert. Gleiches gilt für die Möglichkeit zum Download von Inhalten. 
    Sollte der Restart und/oder Download bei garkeinem Inhalt funktioniert, benötigen wir noch einige Daten von dir. Dafür habe ich dir gerade auch eine E-Mail geschickt. 
    Beste Grüsse, Sven 🙂

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