Abo auf TV geht nicht...

Moin ​@kaja 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf des Joyn+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und unter dieser ein aktives Joyn+ Abo festgestellt. Bitte stelle sicher, dass du an deinem TV auch mit dieser E-Mail-Adresse bei Joyn eingeloggt bist. Solltest du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt sein und dir wird weiterhin FREE angezeigt, prüfe einmal ob du auch die Joyn Schweiz App auf deinem TV installiert hast. Ggf. hast du auf deinem TV die Joyn App von Deutschland installiert.
Beste Grüsse, Sven 🙂

Bei mir funktioniert alles ausser Restart bei Live TV und keine Downloads möglich meine Geräte OppoX5Lite und Nokia Streaming box mit Android TV keine Button für Restart vorhanden

Moin ​@Emilclub 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Herausforderungen beim Download bzw. mit der Restart Funktion kommt. 😔 Ich habe dir einmal unsere FAQ-Artikel zu den beiden Themen verlinkt:

Bitte beachte, dass der Restart im Live-TV nicht auf allen Geräten und Sendern sowie Inhalten funktioniert. Gleiches gilt für die Möglichkeit zum Download von Inhalten. 
Sollte der Restart und/oder Download bei garkeinem Inhalt funktioniert, benötigen wir noch einige Daten von dir. Dafür habe ich dir gerade auch eine E-Mail geschickt. 
Beste Grüsse, Sven 🙂

Hallo Joyn Coomunity, ich habe da fast das gleiche Problem wie kaja, nur bei mir funktioniert die neue Joyn+ App am PC (Webbrowser) aber nicht mehr am Smart-TV (Sony Bravia), vor der Update ging alles reibungslos. Auch alles schon ausprobiert, aber es geht einfach nicht mehr. Die App stockt, oder lädt seeeeehr lange und am Schluss geht die doch nicht. Ich empfange nicht mal mehr die kostenlose Joyn App, was nicht normal ist. Gibt es da Hilfe? Vielen Dank