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Beantwortet

Joyn+ Abo geht nicht

  • April 2, 2026
  • 5 replies
  • 44 views
L
Neuling

Guten Tag ich habe gerade mein Joyn+ Abo reaktiviert per Apple Account und sofort kam die Meldung das was schief gelaufen ist und es nicht an mir sondern an Joyn liegt. Abgebucht wurden die 6.99 trotzdem aber das Abo nicht aktiviert.

 

Beste Antwort von SvenB

Moin ​@lea08175 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Solltest du dich in Deutschland befinden und das PLUS+ Abo über Joyn Deutschland gebucht haben, wende dich bitte einmal an die Kolleg*innen in Deutschland. Support und Tipps bekommst du in der Community unter https://community.joyn.de. Anregungen und Feedback kannst du an info@joyn.de senden. Solltest du dich jedoch in der Schweiz befinden und auch unser PLUS+ Abo bei Joyn Schweiz nutzen wollen, veranlasse bitte über Apple eine Erstattung, da es sich bei dem Preis von 6,99€ um die Kosten für das PLUS+ Abo von Deutschland handeln. Deinstalliere im Anschluss einmal die Joyn App und stellen deinen App Store bitte auf Schweiz und lade dir die App erneut herunter.
Beste Grüsse, Sven 🙂

    5 Answers

    SvenB
    • SvenB
    • Antwort
    • April 7, 2026

    Moin ​@lea08175 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt. 😔Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Solltest du dich in Deutschland befinden und das PLUS+ Abo über Joyn Deutschland gebucht haben, wende dich bitte einmal an die Kolleg*innen in Deutschland. Support und Tipps bekommst du in der Community unter https://community.joyn.de. Anregungen und Feedback kannst du an info@joyn.de senden. Solltest du dich jedoch in der Schweiz befinden und auch unser PLUS+ Abo bei Joyn Schweiz nutzen wollen, veranlasse bitte über Apple eine Erstattung, da es sich bei dem Preis von 6,99€ um die Kosten für das PLUS+ Abo von Deutschland handeln. Deinstalliere im Anschluss einmal die Joyn App und stellen deinen App Store bitte auf Schweiz und lade dir die App erneut herunter.
    Beste Grüsse, Sven 🙂

    L
    Neuling
    • Lucas1108
    • Neuling
    • April 12, 2026

    Moin zusammen,

    habe leider genau das gleiche Problem.

     

    LeonImr
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    • LeonImr
    • Joyn Team
    • April 13, 2026

    Hallo ​@Lucas1108, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten bei der Nutzung deines Joyn PLUS+ Abos kommt. 😔 Bei der Prüfung deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse habe ich festgestellt, dass unter dieser kein Joyn PLUS+ Abo hinterlegt ist. 😓 Solltest du dich in Deutschland befinden und das PLUS+ Abo über Joyn Deutschland gebucht haben, wende dich bitte einmal an die Kolleg*innen in Deutschland. 🙂 Solltest du dich jedoch in der Schweiz befinden, so sende uns bitte einen Zahlungsnachweis per E-Mail zu. 😁 Vielen Dank für deine Mithilfe! Liebe Grüsse, Leon 🤗

    D
    Neuling
    • David
    • Neuling
    • April 14, 2026

    Hallo, auch bei mir das genau gleiche Problem 

     

    HaticeY
    • HaticeY
    • April 15, 2026

    Hallo ​@David, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf dein Joyn+ Abo hast. Ich habe dein Anliegen geprüft und konnte unter deiner hier hinterlegten E-Mail-Adresse ein aktives Joyn+ Abo feststellen. Versuche dich bitte im Account neu anzumelden. Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, so kannst du dich gerne erneut melden. Beste Grüsse, Hatice 👋🏻

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