Guten Tag liebes JOYN-Team
Leider habe ich vergessen, mein Probeabo rechtzeitig zu kündigen, weshalb es nun automatisch verlängert wurde und Kosten angefallen sind. Ich habe das Abo inzwischen sofort für den nächsten Monat gekündigt.
Da ich aktuell keinen weiteren Bedarf mehr habe, weil die Serie, die ich regelmässig geschaut habe, bereits abgeschlossen ist, wollte ich höflich nachfragen, ob es ausnahmsweise möglich wäre, die Verlängerung rückgängig zu machen und mir den bereits abgebuchten Betrag zurückzuerstatten.
Ich wäre Ihnen für eine kulante Lösung sehr dankbar und hoffe auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Nuria Corrado