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Beantwortet

Meine Pin für die Altersbeschränkung speichert nicht. Was soll ich machen?

  • October 25, 2026
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Ich habe mich mit meinem Ausweis identifiziert und mein Alter bestätigt. Mir wurde zudem mitgeteilt, dass die PIN auf allen Geräten gespeichert wurde. Leider funktioniert es trotzdem nicht, als würde meine PIN nicht gespeichert werden.

Ich habe den Vorgang sowohl über mein Handy als auch über meinen Laptop durchgeführt, jedoch ohne Erfolg.

Was muss ich tun, um mich authentifizieren zu können, wenn diese Methode nicht funktioniert?

Beste Antwort von NicoleM

Hey ​@stefanie M 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit der Jugendschutz PIN kommt. Ich habe dir eine E-Mail geschrieben. Bitte prüfe dein E-Mail-Postfach. 😊 Liebe Grüße, Nicole 

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1 Answer

NicoleM
  • Antwort
  • October 26, 2026

Hey ​@stefanie M 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit der Jugendschutz PIN kommt. Ich habe dir eine E-Mail geschrieben. Bitte prüfe dein E-Mail-Postfach. 😊 Liebe Grüße, Nicole