habe Joyn PLUS+ gekauft aber geht nicht wegen Apple

Question

Hane plus abo gekauft jedoch steht da dass es keine serververbindung zwischen apple und joyn gibt mann solle sie konntaktieren. Danke

Hasan · Accepted Answer

​Hey ​@Saliund herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🤗 Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit deinem PLUS+ Abonnement kommt. 😥 Ich hab mir das Mal angeschaut und festgestellt, dass du unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hast. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung vermutlich über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde.Solltest du keinen weiteren Account ermitteln können, melde dich bitte über den Chat bei uns. Alle weiteren Infos zum Chat findest du hier:​Liebe Grüsse, Hasan

SvenB · Answer

Moin ​@user2345522💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es zu Schwierigkeiten mit dem PLUS+ Abo kommt.😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast oder ob du ggf. einePrivate Relay von Applefür die Bestellung genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du gern auf diese antworten.Beste Grüsse, Sven🙂

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