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PLUS+ Abo wurde bezahlt aber nicht aktiviert

Forum|Forum|1 day ago
March 5, 2026
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J.saitta86
Neuling

Guten Tag ich habe gerade mein Joyn+ Abo aktiviert und per applepay bezahlt und sofort kam die Meldung das was schief gelaufen ist und es nicht an mir sondern an Joyn liegt. Abgebucht wurden die 7,90 trotzdem aber das Abo nicht aktiviert. Warum ist das so?

Beste Antwort von StephanFe

Hey @J.saitta86 und @yaminaaly.💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Es tut mir leid, dass ihr Schwierigkeiten mit eurem Abo habt. 😥 Ich habe einmal für euch nachgesehen. Unter eurer im Account hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich keine PLUS+ Mitgliedschaft feststellen. Bitte prüft einmal, ob ihr eventuell eine Privaterelay-Adresse von Apple habt. Vielleicht wurde euer PLUS+ Abo dort gebucht. In unserer FAQ gibt es eine Anleitung, wie ihr diese finden könnt. Den Artikel dazu findest du HIER. Sollte dort ebenfalls kein aktives Abo sein, meldet euch gerne erneut bei uns. Beste Grüsse, Stephan.

Y

yaminaaly
Neuling
Forum|Forum|1 day ago
March 5, 2026

Bei mir geht es auch nicht kommt auch die gleiche meldung

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StephanFe
Joyn Team
Antwort
Forum|Forum|20 hours ago
March 6, 2026

Hey @J.saitta86 und @yaminaaly.💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Es tut mir leid, dass ihr Schwierigkeiten mit eurem Abo habt. 😥 Ich habe einmal für euch nachgesehen. Unter eurer im Account hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich keine PLUS+ Mitgliedschaft feststellen. Bitte prüft einmal, ob ihr eventuell eine Privaterelay-Adresse von Apple habt. Vielleicht wurde euer PLUS+ Abo dort gebucht. In unserer FAQ gibt es eine Anleitung, wie ihr diese finden könnt. Den Artikel dazu findest du HIER. Sollte dort ebenfalls kein aktives Abo sein, meldet euch gerne erneut bei uns. Beste Grüsse, Stephan.