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PLUS+ Abo wurde bezahlt aber nicht aktiviert

  • March 5, 2026
  • 5 replies
  • 28 views
J
Neuling

Guten Tag ich habe gerade mein Joyn+ Abo aktiviert und per applepay bezahlt und sofort kam die Meldung das was schief gelaufen ist und es nicht an mir sondern an Joyn liegt. Abgebucht wurden die 7,90 trotzdem aber das Abo nicht aktiviert. Warum ist das so?

Beste Antwort von HaticeY

Hallo ​@yaminaaly und ​@J.saitta86, danke euch für die Rückmeldungen. 🤗 ​@yaminaaly, ich habe eben festgestellt, dass du dich auch per E-Mail gemeldet hast. Meine Kolleg*innen werden dir im Laufe des Tages auf die E-Mail antworten. ​@J.saitta86, dein Anliegen habe ich ebenfalls geprüft und konnte unter einer anderen E-Mail-Adresse dein derzeit aktives PLUS+ Abo feststellen. Ich habe dir eben diesbezüglich eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die hier hinterlegt ist, geschickt. Überprüfe bitte dein Postfach. Beste Grüsse, Hatice 👋🏻

      5 Answers

      Y
      Neuling
      • yaminaaly
      • Neuling
      • March 5, 2026

      Bei mir geht es auch nicht kommt auch die gleiche meldung 

      StephanFe
      Forum|alt.badge.img+1
      • StephanFe
      • Joyn Team
      • March 6, 2026

      Hey ​@J.saitta86 und ​@yaminaaly.💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Es tut mir leid, dass ihr Schwierigkeiten mit eurem Abo habt. 😥 Ich habe einmal für euch nachgesehen. Unter eurer im Account hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich keine PLUS+ Mitgliedschaft feststellen. Bitte prüft einmal, ob ihr eventuell eine Privaterelay-Adresse von Apple habt. Vielleicht wurde euer PLUS+ Abo dort gebucht. In unserer FAQ gibt es eine Anleitung, wie ihr diese finden könnt. Den Artikel dazu findest du HIER. Sollte dort ebenfalls kein aktives Abo sein, meldet euch gerne erneut bei uns. Beste Grüsse, Stephan.

      Y
      Neuling
      • yaminaaly
      • Neuling
      • March 6, 2026

      Nein es isz keine email von apple..

       

      J
      Neuling
      • J.saitta86
      • Autor
      • Neuling
      • March 6, 2026

      Habe ich bereits kontrolliert und es ist die selbe Mailadresse wie hier und mit der bezahlt wurde!!
       

      HaticeY
      • HaticeY
      • Antwort
      • March 9, 2026

      Hallo ​@yaminaaly und ​@J.saitta86, danke euch für die Rückmeldungen. 🤗 ​@yaminaaly, ich habe eben festgestellt, dass du dich auch per E-Mail gemeldet hast. Meine Kolleg*innen werden dir im Laufe des Tages auf die E-Mail antworten. ​@J.saitta86, dein Anliegen habe ich ebenfalls geprüft und konnte unter einer anderen E-Mail-Adresse dein derzeit aktives PLUS+ Abo feststellen. Ich habe dir eben diesbezüglich eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, die hier hinterlegt ist, geschickt. Überprüfe bitte dein Postfach. Beste Grüsse, Hatice 👋🏻

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