Hallo ​@Anke, du bist ganz herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass du deine Jugendschutz-PIN bisher noch nicht festlegen konntest.  Wenn deine Daten nicht erkannt werden, liegt das häufig daran, dass nicht die korrekte Ausweiskategorie ausgewählt oder eine bestimmte Ziffer nicht berücksichtigt wurde. Im folgenden FAQ-Artikel findest du noch einmal eine kompakte Anleitung sowie eine Möglichkeit, uns dein Dokument zuzusenden, damit wir dir eine PIN (aus technischen Gründen nur zufällig) generieren können.

https://community.joyn.ch/jugendschutz%2Dfsk%2Dpin%2D81/wie%2Dkann%2Dich%2Ddie%2Djugendschutz%2Dpin%2Dfestlegen%2D888?tid=888&fid=81

Beste Grüsse, Hatice