In seltenen Fällen kann es bei Joyn+ Bestellungen über den App Store oder Google Play Store zu Kommunikationsproblemen zwischen Apple/Google und Joyn kommen. Dann siehst du folgende Fehlermeldung:
Fehlermeldung: Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns. - Dein Kauf über Apple/Google für Joyn+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple/Google und unserem Server. Bitte schliesse die App und öffne sie erneut, damit du Joyn+ benutzen kannst. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktierte bitte unseren Kundenservice.
Wenn dir die Tipps aus der Fehlermeldung nicht weiterhelfen, prüfe die Bestellung im App Store/Google Play Store und in der Bestätigungsmail von Apple/Google. Es könnte sein, dass in so einem Fall die Bestellung bis zu 48 Stunden später von Apple/Google storniert wird. Im Anschluss kannst du Joyn+ einfach neu abonnieren.