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Ich habe mich seit einiger Zeit bei Joyn.ch angemeldet. Anfangs hat alles wunderbar geklappt aber nun seit mehr als 1 Woche kann ich nichts mehr schauen. Ich habe weder mein Handy, noch mein Wohnort gewechselt - es kann also auch nicht irgendwie an der Internetverbindung o. Ä. scheitern.

Hey ​@CélineE, es freut mich, dich hier in der Joyn-Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abrufen der Inhalte hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router. Probiere das bitte einmal aus. 🤗
Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, hilf uns bitte mit ein paar zusätzlichen Infos weiter:

  • Welches Gerät nutzt du genau?
  • Tritt die Fehlermeldung auch auf weiteren Geräten auf?
  • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek oder auch Live TV?

Vielen Dank für deine Unterstützung. 🙏
Viele Grüsse, Hasan 


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