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Beantwortet

Fehlermeldung bei Serien

  • February 25, 2026
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M
Neuling

Wenn ich eine Serie schauen möchte, kommt eine Fehlermeldung “Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen”. 

Warum? Was kann ich da tun?

Beste Antwort von StephanFe

Hey ​@Moeksi und 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt 😥. Könntest du uns bitte folgende Informationen mitteilen, damit wir dein Problem genauer prüfen können:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Kannst du uns bitte die App-Version, Gerätename und Android-Version nennen?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! Beste Grüsse, Stephan.

    1 Answer

    StephanFe
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    • StephanFe
    • Joyn Team
    • Antwort
    • February 26, 2026

    Hey ​@Moeksi und 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt 😥. Könntest du uns bitte folgende Informationen mitteilen, damit wir dein Problem genauer prüfen können:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Kannst du uns bitte die App-Version, Gerätename und Android-Version nennen?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
    • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! Beste Grüsse, Stephan.

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