Mein bildschirm ist schwarz wenn ich serie schauen möchte seit 10 tagen. Ich dachte im neuen monat würde es wieder gehen das tut es nicht was soll ich nun tun?
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Hey 
Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:
- Welches Gerät nutzt du?
- Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
- Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?
Vielen Dank für deine Unterstützung! 
Viele Grüsse, Nicole
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