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Beantwortet

Velvet

  • June 19, 2026
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G
Neuling

HHallo, ich habe seit Längerem das Problem, dass sich meine Serie auf dem TV nicht abspielen lässt. Egal was ich versuche, die Folge startet nicht. Auch wenn ich zum Anfang oder 10 Sekunden vor oder zurück spule, lässt sie sich nicht abspielen. Leider ist das nicht das erste Mal. Ich hatte dieses Problem schon einmal bei der Serie Why Women Kill. Können Sie das bitte überprüfen und beheben? Vielen Dank.

Beste Antwort von NicoleM

Hey ​@Gjyljeta 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Viele Grüsse, Nicole 

    1 Answer

    NicoleM
    • NicoleM
    • Antwort
    • June 22, 2026

    Hey ​@Gjyljeta 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
    • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Viele Grüsse, Nicole 

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